Del Juicio al Impulso: Transformando el Regaño en Feedback que Potencia al Equipo Comercial

En el ámbito laboral, los equipos están sometidos a presiones constantes: cumplir metas, adaptarse a cambios y responder a altos niveles de exigencia. En este contexto, los errores o desviaciones de desempeño son inevitables. La forma en que los líderes abordan estas situaciones influye directamente en la cultura organizacional, el clima de trabajo y la productividad del equipo. Uno de los enfoques más comunes —aunque menos efectivos— es el regaño, entendido como una reprimenda directa, a menudo emocional, ante una falla. A pesar de su intención correctiva, el regaño tiende a generar defensividad, miedo y desconexión emocional.

Este artículo científico tiene como objetivo explorar, desde un enfoque teórico y práctico, cómo transformar el regaño en una herramienta de feedback constructivo. A través de la revisión de teorías del liderazgo, modelos de comunicación efectiva y estudios en psicología organizacional, se propone una metodología clara para líderes que deseen promover una cultura de mejora continua, respeto mutuo y aprendizaje dentro de sus equipos.